Jogo responsável: como jogar com limites e pedir ajuda

Só maiores de 18 anos podem jogar online, e o jogo pode criar dependência. Reunimos nesta página as regras recomendadas pelo SRIJ, as ferramentas que todos os casinos licenciados são obrigados a ter, os sinais de alerta e os contactos a quem podes pedir ajuda.

Tiago BarreirosPor Tiago Barreiros, antigo croupier · Atualizado a

O jogo responsável em resumo

O SRIJ define o jogo responsável como jogar de forma racional, sensata e informada, com o jogo a ocupar o lugar de uma diversão e sem pôr em causa a família, os amigos, o trabalho, as finanças ou a saúde.

  • 18 anosidade mínima para jogar online
  • 1414linha de apoio gratuita e anónima
  • 3 mesesmínimo de uma autoexclusão
  • 9perguntas no teste do SRIJ
  • Antes de começares, fixa limites para os depósitos e para as apostas.
  • Joga apenas com dinheiro que possas perder, e nunca com o objetivo de recuperar perdas.
  • Faz pausas, e, se sentires necessidade de parar, pede a autoexclusão no SRIJ.
  • Se sentes que o jogo te está a fazer mal, liga 1414, um número gratuito e anónimo.

Neste guia encontras o que o SRIJ e o ICAD publicam sobre o assunto, as ferramentas que, por lei, os casinos licenciados têm de oferecer e os contactos onde podes pedir ajuda.

Quatro regras de jogo responsável

Para o SRIJ, o jogo responsável cabe em quatro passos:

  1. Define limites. Limites de tempo e de dinheiro, sendo que o limite corresponde ao que podes gastar sem prejudicar a tua vida pessoal e familiar, e é uma linha que nunca deves atravessar.
  2. Planeia, prevê e controla. Decide antes quanto podes gastar, põe um alarme para fazer pausas se costumas perder a noção do tempo online e vai consultando o histórico de jogo com frequência.
  3. Avalia se estás em condições. Evita jogar sob o efeito de álcool ou de outras substâncias, em alturas de fragilidade emocional ou quando te falta dinheiro para isso.
  4. Joga por diversão. O jogo não serve de investimento nem de maneira de pagar contas, e tanto podes ganhar como perder.

As perguntas que definem os teus limites

O SRIJ propõe cinco perguntas, e o que responderes passa a ser o teu limite:

  • Pagas as despesas essenciais com o teu rendimento, quanto é razoável gastar em jogo?
  • Quanto dinheiro é razoável perder?
  • Até onde pode ir uma aposta sem pôr em causa o teu equilíbrio financeiro?
  • Quanto tempo por dia faz sentido passar a jogar?
  • Com que frequência, por mês ou por ano, é razoável jogar?

Quando não consegues respeitar os limites que definiste, ou te vês a mudá-los muitas vezes, o SRIJ considera que isso pode ser sinal de um problema de adição ao jogo.

A casa ganha a longo prazo

Nos jogos de mesa, a vantagem da casa vem escrita nas regras de cada jogo, e nenhum sistema de apostas a consegue anular, sendo a tentativa de recuperar perdas um dos sinais de alerta referidos pelo SRIJ. Podes ver as contas nos guias de probabilidades da roleta e do Martingale.

As ferramentas de jogo responsável nos casinos licenciados

Por lei, um casino com licença do SRIJ tem de incluir estas ferramentas no site, e é na área de conta ou na página de jogo responsável que costumas encontrá-las.

Desliza a tabela para o lado para ver tudo.

As ferramentas que os sites licenciados têm de disponibilizar, segundo o SRIJ.
FerramentaO que fazOnde vale
Limite de depósitosLimita o que depositas. Podes definir, no mínimo, um limite diário, semanal ou mensal.Só no site onde o defines
Limite de apostasLimita o valor das apostas, também por dia, por semana ou por mês.Só nesse site
Pausa de jogoPara o jogo durante o tempo que escolheres. Podes revogá-la a qualquer altura.Só nesse site
Autoexclusão no casinoImpede-te de jogar durante pelo menos 3 meses, ou por tempo indeterminado.Só nesse site
Autoexclusão no SRIJO mesmo, pedido uma só vez na plataforma do SRIJ.Todos os sites licenciados
Histórico de jogoMostra as apostas, os prémios e as perdas.Em cada site

Qualquer autoexclusão tem a duração mínima de 3 meses, e o pedido para lhe pôr fim mais cedo só tem efeito um mês depois (RJO, art. 39.º). Os prazos e o destino do saldo são tratados no guia da autoexclusão casino online.

E nos casinos físicos

As salas de jogo não têm limites no sistema, por isso o SRIJ aconselha a fixar limites de tempo e de dinheiro e a tomar nota do que gastas. Se quiseres deixar de entrar, tens de pedir ao SRIJ a proibição de acesso às salas de jogo, por 1 a 5 anos, um pedido que não admite revogação.

Sinais de que o jogo deixou de ser diversão

A passagem de jogador recreativo a dependente não se dá de um dia para o outro, e o SRIJ descreve-a como uma progressão, que vai do jogo recreativo ao abusivo e depois à perturbação de jogo, hoje reconhecida como uma adição sem substância.

Estes sinais, quando se repetem, podem ser indício de um problema:

  • Sentes necessidade de apostar quantias cada vez maiores.
  • Quando tentas jogar menos ou parar, sentes inquietação ou irritação.
  • És incapaz de controlar, reduzir ou parar de jogar.
  • Pensas no jogo com regularidade.
  • Recorres ao jogo para fugir a sentimentos negativos.
  • Tentas ir buscar o dinheiro que perdeste.
  • Mentes para esconder o quanto jogas.
  • Por causa do jogo, já prejudicaste ou perdeste relações, emprego ou estudos.
  • Ficas dependente de terceiros para arranjar dinheiro para jogar.

Estes sinais, lembra o SRIJ, servem de mera indicação, sem valor de diagnóstico. Se te reconheces em vários, fala com um profissional, e os contactos úteis estão no capítulo 06.

O teste do SRIJ para problemas de jogo

O SRIJ oferece um teste de autoavaliação que se baseia no Problem Gambling Severity Index (PGSI), um instrumento criado no Canadá em 2001, com 9 perguntas sobre os últimos 12 meses. Entre elas, quer-se saber com que frequência apostaste mais do que podias perder, voltaste noutro dia para recuperar o dinheiro perdido ou pediste dinheiro emprestado para jogar.

Para cada pergunta há quatro respostas possíveis, de «Nunca» a «Quase sempre», e a pontuação total vai de 0 a 27:

Os quatro níveis do teste, segundo o SRIJ.
O teste no site do SRIJ.

Como o SRIJ avisa, o resultado não chega a ser um diagnóstico clínico, serviço que não presta, e serve sobretudo para refletires sobre a forma como jogas e, se for caso disso, dares o passo seguinte.

Onde pedir ajuda

  • Linha 1414Aconselhamento psicológico gratuito, anónimo e confidencial, nos dias úteis das 10h às 18h. Atendem psicólogos clínicos do ICAD. Também por email, para 1414@icad.min-saude.pt.
  • Tratamento especializadoO ICAD tem um módulo de inscrição online para pedires apoio numa equipa à tua escolha. O link está na página de serviços de apoio ao jogador do SRIJ.
  • Autoexclusão no SRIJUm só pedido impede-te de jogar em todos os sites licenciados. Faz-se na plataforma de autoexclusão.
  • Em caso de emergênciaSe tu ou alguém próximo estiver em perigo, liga 112.

Autoexclusões e reclamações contra casinos não passam pela Linha 1414, e para esses casos deves usar a plataforma do SRIJ ou falar com o casino.

Se o problema é de alguém próximo

Os efeitos da perturbação de jogo vão além de quem joga, e o SRIJ refere relações deterioradas, dívidas, perda de bens e conflitos familiares, a que se soma um risco maior para os filhos de quem sofre deste problema.

Como ajudar

  • Admite o problema e fica a conhecer os sinais de alerta.
  • Encoraja a procura de ajuda especializada, lembrando que a Linha 1414 também atende familiares e amigos.
  • Explica-lhe as ferramentas de limites e de autoexclusão.
  • Desafia-a para outras atividades de lazer.
  • Diz que não a pedidos de dinheiro que tenham o jogo como destino.

O que evitar

  • Desvalorizar o problema.
  • Jogar com essa pessoa ou trazer o jogo à conversa.
  • Estimular atividades relacionadas com o jogo.
  • Emprestar ou dar dinheiro que possa acabar no jogo.

O que a lei obriga os casinos a fazer

À luz do Regime Jurídico dos Jogos e Apostas Online, qualquer casino online licenciado é obrigado a:

  • Dispor de um plano de jogo responsável e de medidas que o ponham em prática.
  • Impedir que joguem menores e pessoas proibidas de jogar, sendo que o registo só é ativado depois de o casino verificar a identidade de quem se inscreve e a inexistência de qualquer proibição (art. 37.º).
  • Oferecer no site a autoexclusão, bem como limites para os depósitos e para as apostas.
  • Exibir alertas contra o jogo excessivo e os contactos das entidades que apoiam jogadores com problemas.
  • Manter no site uma área permanente sobre jogo responsável.

Quanto aos casinos físicos, a lei não deixa entrar menores de 18 anos nem quem pediu a proibição de acesso, e proíbe também o empréstimo de dinheiro aos jogadores.

Num casino online ilegal, nada disto se aplica, e ficas sem autoexclusão do SRIJ, sem limites obrigatórios e sem ninguém em Portugal a fiscalizar.

Jogo responsável no casinoscout

  • Apresentamos apenas casinos que têm licença do SRIJ.
  • Junto de cada bónus mostramos os termos principais, como o rollover, o prazo e o peso de cada jogo.
  • Em cada jogo, explicamos a vantagem da casa e mostramos as contas.
  • Em cada análise, a proteção do jogador vale 15% da nota, como se explica em como avaliamos.
  • Os nossos textos não se dirigem a menores nem tratam o jogo como forma de ganhar dinheiro.
  • Em todas as páginas, o rodapé inclui a Linha 1414 e o acesso à autoexclusão do SRIJ.

Encontras as regras completas nos termos de utilização.

Perguntas frequentes sobre jogo responsável

O que é o jogo responsável?

Na definição do SRIJ, significa jogar com informação e com limites, encarando o jogo como diversão e sem que isso ponha em causa a família, o trabalho, as finanças ou a saúde.

Como defino um limite de depósito?

Fazes isso na área de conta do próprio casino, já que os sites licenciados são obrigados a permitir, pelo menos, um limite diário, semanal ou mensal, e esse limite vale apenas nesse site.

Quanto tempo dura a autoexclusão?

Dura pelo menos 3 meses, até à data que escolheres, ou prolonga-se por tempo indeterminado, e, se a pedires no SRIJ, cobre todos os sites licenciados.

Posso fazer uma pausa sem me autoexcluir?

Sim, através das pausas de jogo que os sites licenciados oferecem pelo tempo que escolheres, revogáveis a qualquer momento e que valem apenas nesse site.

A Linha 1414 é anónima?

É, e além disso gratuita e confidencial, com atendimento nos dias úteis das 10h às 18h, a cargo de psicólogos clínicos do ICAD.

O teste do SRIJ é um diagnóstico?

Trata-se apenas de uma autoavaliação de 9 perguntas, inspirada no PGSI, que te ajuda a olhar para o teu modo de jogar, ficando o diagnóstico para profissionais especializados.