Bwin Casino: 15 mesas de roleta e blackjack e o que falta

A Gobet-Entretenimento, S.A., uma empresa do grupo Entain instalada no Parque das Nações, em Lisboa, é a proprietária da bwin.pt. Na mesma conta juntam-se apostas desportivas e casino, e a marca patrocina o Borussia Dortmund como parceira oficial. A licença do casino, a n.º 006 do SRIJ, remonta a 2017.

• 15jogos de mesa: 7 de roleta e 8 de blackjack
• 2estúdios, a iSoftBet e a WIN Studios
• 0mesas com limites à vista sem conta
• 10%o que o blackjack conta no rollover geral dos bónus

O jogador de mesa tem pouco por onde pegar: 15 jogos, 7 de roleta e 8 de blackjack, saídos de dois estúdios. Banca Francesa, bacará e roleta americana não fazem parte da oferta, por culpa da licença. Modo demo também não há, e nenhuma mesa informa o mínimo e o máximo antes do login.

No registo de entidades licenciadas do SRIJ, a bwin está ligada a duas licenças da Gobet-Entretenimento: a n.º 002, que vale para as apostas desportivas à cota, e a n.º 006, que vale para os jogos de fortuna ou azar.

A licença n.º 006 é anterior à bwin. Quem a recebeu, a 27 de janeiro de 2017, foi a Bet Entertainment Technologies, para o site bet.pt, e incluía bacará, blackjack, roleta francesa, roleta americana e jogos de máquinas. A Gobet ficou com ela em julho de 2019, e só em julho de 2021 chegou a marca bwin.

É no averbamento n.º 3, de 17 de setembro de 2021, que está a chave da questão. Ao mudar o domínio para www.bwin.pt, o documento estipula que, sob esse domínio, apenas se autoriza a exploração de blackjack, jogos de máquinas e roleta francesa. Bacará e roleta americana perderam-se pelo caminho.

Nos textos da Bwin, a mudança ainda não chegou: a página Quem somos e o ponto 15 dos Termos e Condições, na versão de junho de 2026, insistem em pôr o bacará e a roleta americana entre os jogos autorizados. A grelha, por seu lado, não tem nenhum dos dois, em linha com o averbamento. Neste momento, é o Casino Portugal o único casino legal com bacará online.

1. 2017A 27 de janeiro, o SRIJ emite a licença n.º 006 à Bet Entertainment Technologies, para o bet.pt.
2. 2019A 4 de julho, a licença passa para a Gobet-Entretenimento.
3. 2021Em julho entra a marca bwin. A 17 de setembro, o domínio passa a bwin.pt, só com blackjack, máquinas e roleta francesa.
4. 2025A 19 de dezembro, a licença é prorrogada até 26 de janeiro de 2029.
5. 2026A 8 de maio, entram os crash games.

Operador

Gobet-Entretenimento, S.A., do grupo Entain

Registo

Portugal, NIPC 514 968 575

Morada

Avenida D. João II, n.º 52, 5.º A, Parque das Nações, 1990-096 Lisboa

Licenças SRIJ

N.º 006 (casino, desde 2017, válida até 26 de janeiro de 2029) e n.º 002 (apostas desportivas)

Jogos de mesa autorizados

Blackjack e roleta francesa

Estúdios das mesas

iSoftBet e WIN Studios

A licença do bwin.pt autoriza a roleta francesa, com um só zero, e daí que nenhuma das 7 roletas da grelha possa ter duplo zero. Com um zero apenas na roda, a casa fica com uma vantagem de 2,70% na grande maioria das apostas.

As roletas são digitais, todas elas, sem croupier. Pelo nome, a European Roulette VIP promete limites mais altos, mas a Bwin não publica os valores de nenhuma mesa, e na secção dos limites explicamos a razão.

Como não publica um único limite, a Bwin é nona na comparação das roletas dos dez casinos, e só a PokerStars fica atrás.

No blackjack há uma mesa a mais do que na roleta, 8 ao todo, divididas entre a iSoftBet e a WIN Studios, quatro para cada. Umas jogam-se com uma mão, outras com várias, e duas trazem a etiqueta VIP.

Para todas as mesas de blackjack da Bwin, o ponto 15.1 dos Termos e Condições dita três regras:

• Tens a opção de dobrar a aposta após as duas primeiras cartas, com qualquer pontuação na mão.
• A separação faz-se uma vez por lugar e apenas com um par, sem direito a separar de novo.
• O 6-7-8 do mesmo naipe e os três 7 não dão direito, neste casino, a prémio especial algum.

Outros detalhes, como o número de baralhos ou a rendição, só estão visíveis dentro de cada jogo. Com os limites e as regras fechados atrás do login, e sem bónus para as mesas, a Bwin acaba em último no blackjack dos casinos licenciados.

Foi a 8 de maio de 2026 que os crash games, a que a lei chama "saque ou crash", chegaram à licença. São 5 os títulos da categoria Crash Games: Crash Rising, Mine Crash, Wasabi Whiskers: All you can Eat, Circuit Masters e Crash Single. Falta o Aviator.

Para uma casa desta dimensão, a lista de ausências é comprida e inclui a Banca Francesa, o bacará, a roleta americana, o póquer e o casino ao vivo. Os três primeiros não estão autorizados no bwin.pt, para o póquer não há licença e o casino ao vivo não pertence à lista de jogos regulados do SRIJ.

O texto da página Jogos de Mesa alarga a promessa a mesas com dealers ao vivo "transmitidas em HD", roleta ao vivo, as apostas laterais Perfect Pairs e 21+3 e cashback sobre perdas em jogos de mesa. Em setembro de 2026, nem a grelha nem a página de promoções tinham qualquer destas coisas.

No casino, a oferta de boas-vindas faz-se com rodadas grátis e não inclui bónus de depósito. Em setembro de 2026, nenhuma das promoções da página de casino tinha as mesas como alvo: havia rodadas grátis e jogos diários com sessão iniciada.

100 + 25 rodadas grátis

Com um 1.º depósito de 10 € ou mais e 10 € jogados, caem-te na conta 100 rodadas grátis em slots selecionadas. O 2.º depósito, com outros 10 € jogados, traz mais 25.

As rodadas expiram em 7 dias, salvo termos próprios, e os ganhos vão para o saldo real (Política de Bónus).

Regra geral dos bónus de casino

Se um bónus não traz termos próprios, aplicam-se as condições gerais: depósito e bónus têm de ser apostados 15 vezes em 15 dias, com as slots a contar 100%, as roletas 20% e o blackjack 10%.

Política de Bónus, ponto 4, alíneas 2 e 3.

A Bwin dá como exemplo um bónus de 100% até 50 €: depositas 50 €, recebes 50 € e tens pela frente 1.500 € em apostas. Com o blackjack a contar 10%, isso dá 15.000 € em apostas, 300 € por cada euro de bónus, e na roleta, que conta 20%, dá 7.500 €.

Para quem joga à mesa, conta também a ordem dos saldos: com um bónus ativo, as apostas começam por consumir o saldo de bónus. Levantar o saldo real antes de cumprires o rollover faz-te perder o bónus e o que ganhaste com ele.

Visto isto, as rodadas até podem deixar algum dinheiro real, uma vez que os ganhos seguem para o saldo real, mas a quem joga roleta ou blackjack a oferta de boas-vindas não dá nada.

Tabela pública com todos os métodos, a Bwin não tem: a informação anda dispersa pela central de ajuda, com uma página para cada método. Os pagamentos fazem-se sempre em euros, e depositar por MB WAY, Multibanco, Visa, PayPal ou Apple Pay é isento de taxa, tal como levantar por transferência bancária.

Prazo dos levantamentos

Do imediato a 5 dias úteis, conforme o método, mais o processamento interno

Transferência bancária

Aprovação em até 2 dias, e depois até 3 dias úteis até ao banco

Condição para levantar

Teres jogado o valor dos depósitos que fizeste

Cancelar um levantamento

Possível, no todo ou em parte, enquanto o pedido estiver pendente

Na página de boas-vindas fala-se em "levantamentos automáticos", sem que a central de ajuda explique que métodos ou valores seguem por essa via. Também o texto da página Jogos de Mesa acrescenta o Google Pay aos métodos de depósito, e a central de ajuda não lhe dedica qualquer página. Pelo ponto 8 dos Termos e Condições, um pedido de levantamento cai ao fim de 72 horas quando falta a informação para verificar a tua identidade.

A Bwin recebe depósitos por MB WAY desde 5 €, sem pagar por ele, o que a deixa em sétimo lugar entre os nove casinos com depósito por MB WAY.

Ter 18 anos, não estar autoexcluído e ter dados que batam certo com o teu documento são condições partilhadas por qualquer casino licenciado. Além disso, pelo ponto 5 dos Termos e Condições, a Bwin não aceita registos que sejam tentados a partir de fora de Portugal.

1. Dados pessoaisPreenches nome completo, data de nascimento, nacionalidade, profissão, morada, código postal, país, número do Cartão de Cidadão ou do passaporte, NIF e email, ficando o telemóvel ao teu critério (ponto 5.2).
2. IdentidadeA verificação da Bwin corre em tempo real, contra uma base de dados pública. Quando isso falha, recorre a sistemas de terceiros ou pede-te uma cópia do documento, e só então o registo fica efetivo.
3. Conta bancáriaCom o primeiro depósito, ou pouco depois, tens de mandar um comprovativo de que a conta é tua, com menos de 3 meses (ponto 8).
4. LevantamentosSempre que possível, seguem pelo método usado no depósito, e quando esse método não o permite, vão por transferência para a tua conta.

Nota média de 4,61 em 5, em 6.542 avaliações: era assim que a app "bwin Apostas Desporto e Casino" aparecia na App Store portuguesa em setembro de 2026. A Entain Operations Limited é a editora, e a versão 26.08.04 saiu a 18 de agosto de 2026. Para Android, há uma ligação no site para a Google Play.

No telemóvel, sem instalar nada, o casino mostra em baixo uma barra com Menu, Slots, Jogos de Mesa e Desporto. Tal como no computador, as mesas estão arrumadas em filas de roleta e blackjack, e a página Jogos de Mesa indica que funcionam no browser, em iOS e em Android, sem app.

Contactos do apoio ao cliente

• Chat online24 horas por dia, 7 dias por semana, segundo a página Quem somos.
• Emailsuporte@bwin.pt para o apoio ao cliente e geral@bwin.pt para questões gerais.
• ReclamaçõesPrimeiro ao apoio ao cliente. Se a resposta não servir, por escrito para reclamacoes@bwin.pt. Podes ainda queixar-te ao SRIJ.
• TelefoneA Bwin não publica nenhum número de apoio ao cliente.

Revista a 10 de julho de 2025, a página de jogo responsável descreve as ferramentas e dá ligações para várias linhas de ajuda. Há na Bwin uma pausa curta e um temporizador de sessão, mas de limites de perdas a página não diz nada.

Ao primeiro sinal de que o jogo te foge ao controlo, conta com a Linha 1414 do ICAD, gratuita, anónima e confidencial, nos dias úteis das 10h às 18h, ou com a linha Jogar em Segurança,214 193 748, que atende nos dias úteis das 16h às 20h. A autoexclusão de todos os casinos licenciados pede-se de uma só vez no portal do SRIJ, e a nossa página de jogo responsável reúne mais ajuda.

• Limites de depósito e de aposta, diários, semanais ou mensais. Se os baixares, a mudança é instantânea, e se os subires, esperas no mínimo 24 horas até contar.
• Temporizador de sessão, que fica sempre à vista no site.
• Pausa de um dia, uma semana ou um mês, ao fim da qual a conta reabre sem precisares de fazer nada.
• Autoexclusão de pelo menos 3 meses, podendo também ser por tempo indeterminado. Se quiseres pôr-lhe fim, esperas um mês até o pedido fazer efeito.